人才因素

　　中小企業普遍存在員工素質低，知識構成不合理，人才匱乏，缺乏創新能力的情況，是制約物流公司發展的核心因素。

　　物流公司企業的信息化建設目標應是針對整個企業的供應鏈綜合管理，實施企業級的信息系統建設。這樣才能跨越部門的界限，實現各個部門的數據和信息的互聯互通，并在此基礎上，實現信息的集中查詢和集中發放。中國物流公司企業應在借鑒西方發達國家的物流公司發展經驗的基礎上，廣泛運用計算機技術以及通信技術提高企業自身的運輸效率和服務能力，增強核心競爭力，也只有這樣，才能在市場競爭中將企業做大做強。

　　選擇標準

　　規模品牌

　　公司的員工、營業額、服務網點數字，在業內的口碑、形象;

　　企業資質

　　是否有經過官方正規的資質認證，獲得AAAA級物流企業，誠信物流企業、航空金牌代理認證等;

　　專業程度

　　是否擁有專業的物流人才，專業的操作流程，專業的服務程序等;

　　網絡分布

　　全國自營的營業網點分布是否合理、密集度高，能給客戶帶來最直接的便利;

　　增值服務

　　是否提供各種附加服務，如保價運輸、代收貨款、包裝、上門接貨、送貨上門、簽收回單等。解決客戶的后顧之憂;

　　運作質量

　　是否擁有嚴格的運作質量標準，對破損率、丟失率、簽單返回率、發車(到貨)準點率等有嚴格的指標把控。保障客戶的貨物安全;

　　時效安全

　　是否能夠做到準時發車、準時到達、準時配送。

　　服務質量

　　銷售人員、服務人員是否有較高的服務意識、專業的服務形象、積極的服務態度等;

　　信息網絡

　　信息技術是實現高效管理的工具，是否具有較強的運營保障系統、條形碼標示、辦公自動化、物流信息同步化等;

　　性價比

　　物流公司所提供的物流服務的質量跟其運輸價格的比值是否對等。不能單從價格選擇，更要看其同時所提供的增值服務與反饋的滿意程度是否合乎高等級物流公司的要求。